Não consigo encerrar minha conta já solicitei outras vezes e nada

Lucas,

Pedimos desculpas pelo mal entendido, pedimos para você encerrar a conta Revolut e nos avisar assim que finalize o processo, não recebemos o seu retorno, por isso, não seguirmos com o encerramento de sua conta Ebury.

De qualquer forma, como você acabou de nos confirmar o encerramento, confirmamos que o processo de finalização da sua conta já foi iniciado.

Para a finalização, nós notificaremos a Revolut para que realizem a baixa da conta Ebury.

Assim que recebermos a confirmação deles, o encerramento definitivo ocorrerá de forma automática. O prazo para a conclusão de todo o fluxo é de até 10 dias úteis, período que já contabiliza o tempo de resposta do parceiro e a atualização do seu Registrato no Banco Central.

Não se preocupe, cuidaremos de todas as etapas. Caso ocorra qualquer imprevisto ou novidade, entraremos em contato imediatamente.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte ao Cliente
https://br.ebury.com
E-mail: [email protected]
Tel. 0800 878 7444