Solicitação de encerramento de conta vinculada a CPF

Olá, José, boa tarde!

Espero que este contato a encontre bem.

Informamos que a sua conta Ebury foi originalmente aberta devido à parceria com a Avenue. No entanto, essa parceria para o produto específico que você utiliza foi descontinuada.

Conforme sua solicitação, procedemos com o encerramento da sua conta. Informamos que o prazo para atualização da informação no sistema do Banco Central é de até 7 dias úteis, contados a partir desta data.

Caso necessite de mais informações ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição.

Sigo à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte ao Cliente
https://br.ebury.com
E-mail: [email protected]
Tel. 0800 878 7444

Ola conta segue ativa, nao tenho interesse em manter, favor cancelar conta Ebury e Avenue

José, boa tarde!

Sua conta foi devidamente encerrada em 29/06/2026.

Para confirmar o encerramento no sistema do Banco Central, pedimos que gere um novo relatório no Registrato seguindo os passos abaixo:

1. Acesse o portal do Banco Central: meubc.bcb.gov.br
2. Vá em "Contas e Relacionamentos (CCS)".
3. Selecione "Solicitar novo relatório" e, em seguida, "Solicitar para mim".
4. Clique em "Próximo" (canto inferior esquerdo).
5. Aceite os termos e clique em "Gerar relatório".
6. Clique em "Baixar PDF" no canto superior direito.

Nem sempre a informação em tela é atualizada sem que um novo relatório seja gerado.

Por favor, realize o procedimento e nos comunique caso o problema continue.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte ao Cliente
https://br.ebury.com
E-mail: [email protected]
Tel. 0800 878 7444