Atraso na entrega de kit presente e falta de solução do atendimento ao cliente
Respondida
Antônio Prado - RS
25/08/2026 às 11:35
ID: 257324569
Comprei um kit para presentear minha irmã. O prazo permitia receber antes da comemoração, mas o pacote parou no rastreio e passou da data. Avisei o atendimento sobre o aniversário e não recebi uma alternativa. A festa aconteceu, precisei comprar outro presente e ainda fico esperando a *******. A frustração não é só o atraso, é a falta de cuidado com uma situação explicada.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 11:40
Olá, Marcos Bom dia! informamos que com os dados informados na reclamação não encontramos pedido realizado em nosso site oficial. Ficamos disposição para qualquer esclarecimento, e suporte.