Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente após quase 30 dias da compra
Resolvido
Campinas - SP
28/05/2026 às 23:22
ID: 249998833
Fiz uma compra dia 26 de abril de 2026 hoje dia 25/05, quase 30 dias depois ainda não recebi o pedido eu entro no site deles pra acompanhar o pedido tá lá como como separando o pedido, até hoje não recebi, não tem SAC, não tenho o número de atendimento WhatsApp deles não respondem não consigo falar com ninguém da empresa. Quero cancelar e desejo o reembolso!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:45
Olá Salma, bom dia!
Pedimos desculpas pela demora no seu pedido e pelo transtorno no atendimento.
Uma de nossas consultoras entrou em contato com você via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e resolver a situação da melhor forma possível.
Seguimos à disposição!
Com carinho,
Emilly - Customer Experience
BEYOUNG
Na sua pele. No seu tempo.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 15:02
Após a reclamação aqui no site fui contatada e enviaram meus produtos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8