Compra confirmada com atraso no envio e impossibilidade de cancelamento e obtenção de informações
Respondida
Salvador - BA
07/07/2026 às 14:33
ID: 253310017
Fiz uma compra dia 12 de junho de 2026 e até hoje consta como confirmado sendo que o prazo para envio, seriam de 12 dias úteis , tentei cancelar a compra não consegui e tentando informação pela demora, não obtive resposta.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:20
Olá, MARILIA DE JESUS!
Pedimos sinceras desculpas por toda a experiência que você teve conosco, e estamos disposto a solucionar o mais breve possivel.
Lamentamos pela demora no retorno e, para te auxiliar da melhor forma possível e dar andamento à sua solicitação, nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp para acompanhar o caso de perto e buscar a melhor solução para a situação apresentada.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Com carinho,
Day - Customer Experience
BEYOUNG
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