Compra não confirmada e sem envio após débito no cartão
Respondida
Arroio do Sal - RS
21/07/2026 às 19:13
ID: 254498785
Fiz uma compra na Beyoung e o valor foi debitado no cartão, mas até agora não recebi nenhuma confirmação de que o pedido foi enviado. O site mostra como processado, mas nada acontece. Isso tá me deixando ansioso, pois preciso dos produtos.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:59
Olá, Leandro !
Espero que esteja bem.
Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos pela experiência. Entendemos a sua insatisfação e levamos relatos como o seu com muita seriedade.
Busquei em nosso sistema e não localizamos pedido finalizado com os dados que você disponibilizou no Reclame Aqui, poderia por gentileza nos fornecer os dados do titular da compra, através do nosso contato do SAC que segue abaixo, para que possamos resolver o seu caso o mais breve possivel.
https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511996400367&text=Ol%C3%A1+vim+pelo+site+da+Beyoung+e+quero+atendimento%21&type=phone_number&app_absent=0
No aguardo !
Seguimos sempre à disposição para qualquer dúvida ou para te auxiliar no que for necessário.
Com carinho,
Day - Customer Experience
BEYOUNG
Na sua pele. No seu tempo.