Compra não recebida após mais de um mês da data prevista e promessa de envio não cumprida
Respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 15:48
ID: 250537371
Está já é a segunda reclamação que estou fazendo fiz uma compra em 10/04/26 e até hoje não recebi entraram em contato no dia 20/05 dizendo que após 10 dias enviariam mas até momento não recebi
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:48
Olá, Jeane. Bom dia!
Lamentamos pela demora no retorno e, principalmente, pelos transtornos causado. Essa não é a experiência que queremos proporcionar às nossas clientes.
Para te auxiliar da melhor forma possível e dar andamento à sua solicitação, nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp para acompanhar o caso de perto e buscar a melhor solução para a situação apresentada.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Com carinho,
Day - Customer Experience
BEYOUNG
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