Decepção com a Beyoung: Atraso na entrega e falta de clareza sobre a cor do produto
Não resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 09:08
ID: 250013159
Gente, estou muito decepcionada sempre comprei produtos da Beyoung e amei, só que desta vez além de dar canseira eles estão me enrolando, uma hora fala que vão postar de 3 a 5 dias depois de novo falaram que iam posta pq não tinha a cor que eu pedi. É um descaso com o cliente isso visto que a pessoa fica esperando o produto. Lamentável a marca está.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:30
Olá, Bianca. Bom dia!
Pedimos sinceras desculpas por toda a experiência negativa e pela falta de clareza nas informações repassadas ao longo do atendimento.
Entendemos totalmente a sua frustração e reconhecemos que a demora e as mudanças de orientação não correspondem ao padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Já estamos verificando o seu caso com prioridade para garantir uma solução o quanto antes. Seguimos à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Com carinho,
Emilly - Customer Experience
BEYOUNG
Na sua pele. No seu tempo.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 13:29
NÃO CHEGOU AINDA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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