Pedido não recebido após mais de um mês da compra, empresa beyoung classificada como [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Taubaté - SP
08/06/2026 às 15:04
ID: 250809119
Está já é a quarta vez que faço uma reclamação da loja beyoung sobre meu pedido número*****. Fiz a compra dia 27 de abril, e até hoje, dia 8 de junho não recebi o produto. Na segunda reclamação uma consultora entrou em contato pelo ***** falando que estavam enfrentando alguns problemas e que seria resolvido, e agora nem resposta tenho mais. Está empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:38
Olá, Valéria! Bom dia, tudo bem?
Me chamo Lucas e faço parte do time de atendimento da BEYOUNG
Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a sua preocupação em relação ao andamento do pedido.
Verificamos em nosso sistema que o seu atendimento está sendo acompanhado de forma prioritária por nossa equipe. Além disso, já solicitamos prioridade junto ao setor logístico para que a postagem do pedido seja realizada o mais breve possível.
Estamos monitorando o caso de perto e mantendo contato constante com as áreas responsáveis, buscando agilizar cada etapa do processo e garantir que a situação seja resolvida da melhor maneira possível.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a qualidade do atendimento prestado aos nossos clientes. Assim que houver uma nova atualização, entraremos em contato para mantê-la informada.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos inteiramente à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Lucas Customer Experience
BEYOUNG
Na sua pele. No seu tempo.