Produto não recebido após pagamento e falha na comunicação da empresa.
Respondida
Capão Bonito - SP
05/06/2026 às 14:03
ID: 250603385
Pela 5 vez estou aqui pra reclamar sobre os meus produtos comprados no dia 25/04 e até agora nada! Foram diversas tentativas de contato, cada uma hora uma desculpa diferente. A última que foi no dia 26/05 o meu pedido estava como prioridade e no prazo de 3 a 5 dias úteis já teria o meu código de rastreio atualizado. A PIOR EMPRESA que eu já conheci na vida. Um descaso sem tamanho. Estou aqui novamente fazendo reclamação, e creio que terei mais outras. Pois tentei o cancelamento, não consegui. Os produtos estão pagos, e não posso tê-los. DECEPCIONADA!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:30
Olá, Larissa!
Boa tarde.
Entendo completamente a sua insatisfação e, sinceramente, peço desculpas por toda a situação. Sei que a espera desde o dia 25/04 não corresponde à experiência que gostaríamos de proporcionar.
Verifiquei novamente o seu caso e confirmei que o pedido já se encontra em trânsito, seguindo para a etapa final de entrega.
Estamos acompanhando de perto todo o processo para garantir que a entrega seja concluída o mais breve possível.
Agradeço pela compreensão e permaneço à disposição para qualquer dúvida ou atualização que precisar.
Agradecemos o contato!
Caso surja qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição para ajudá-la no que for preciso.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente, Beyoung
Com carinho,
Lucas - Customer Experience
BEYOUNG
Na sua pele. No seu tempo.