Produto não recebido e falta de comunicação do vendedor sobre o status da entrega e previsão.
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/06/2026 às 11:14
ID: 250585279
Fiz uma compra no dia 17 de abril e até hoje meu produto não chegou. E no site não fala previsão de entrega. Única forma de contato é por e-mail e mesmo assim não recebi resposta.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:30
Olá, Brisa. Bom dia!
Lamentamos pela demora no retorno e, principalmente, pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que queremos proporcionar às nossas clientes.
Para te auxiliar da melhor forma possível e dar andamento à sua solicitação, nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp para acompanhar o caso de perto e buscar a melhor solução para a situação apresentada.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Com carinho,
Day - Customer Experience
BEYOUNG