Produto não recebido e rastreio não atualizado, com mau atendimento no pós-venda.
Respondida
Parati - RJ
26/08/2026 às 11:46
ID: 257430663
Fiz uma compra e rastreio dee entrega nao atualiza a 7 dias e agora consta entregue, nao recebi e WhatsApp simplesmente nos deixa esperando mais de 1 hora! Total falta de respeito com o consumidor! E após tanta espera nao resolvem nada e mandam código de rastreio q eu ja tenho! Estou a dias tentando resolver! Impossível lidar com esta empresa no pós compra! Péssimo !
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 15:38
Olá, Claudia !
Pedimos sinceras desculpas por toda a experiência que você teve conosco, e estamos disposto a solucionar o mais breve possivel.
Lamentamos pela demora no retorno e, para te auxiliar da melhor forma possível e dar andamento à sua solicitação, nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp para acompanhar o caso de perto e buscar a melhor solução para a situação apresentada.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Com carinho,
Day - Customer Experience
BEYOUNG
Na sua pele. No seu tempo.