Produto não recebido e rastreio parado, sem retorno do atendimento ao cliente.
Respondida
Antônio Prado - RS
22/07/2026 às 18:48
ID: 254596065
Realizei uma compra no site da Beyoung no dia 20/06 onde o prazo para entrega seria em 12 dias úteis. Não recebi meus produtos até hoje e o rastreio parou de atualizar há mais de uma semana. Tentei falar com o atendimento várias vezes e não obtive nenhuma resposta concreta. Isso tá me deixando bem irritado, pois paguei e fico sem o produto e sem explicação.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:34
Olá Ladson!
Espero que esteja bem.
Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos pela experiência. Entendemos a sua insatisfação e levamos relatos como o seu com muita seriedade.
Busquei em nosso sistema e não localizamos pedido finalizado com os dados que você disponibilizou no Reclame Aqui, poderia por gentileza nos fornecer os dados do titular da compra, através do nosso contato do SAC que segue abaixo, para que possamos resolver o seu caso o mais breve possivel.
https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511996400367&text=Ol%C3%A1+vim+pelo+site+da+Beyoung+e+quero+atendimento%21&type=phone_number&app_absent=0
No aguardo !
Seguimos sempre à disposição para qualquer dúvida ou para te auxiliar no que for necessário.
Com carinho,
Day - Customer Experience
BEYOUNG
Na sua pele. No seu tempo.