Reação alérgica severa a serum facial da Beyoung, resultando em vermelhidão, bolinhas e descamação da pele.
Respondida
São Paulo - SP
09/09/2026 às 21:28
ID: 258632883
Fiz uma compra da linha ate até so usava o sabonete fácil,mais comecei a usar o serum facil e me deu muita alergia,meu rosto fica todo vermelho,e cheio de bolinha e agora está descascando todo ta horrível ja faz um tempo que comprei mais não sabia que era dos produtos da beyoung???gastei 240 reais nossa e agora vou ter que gastar com dermatologista pra poder ve algo pra parar essa alergia..queria meu dinheiro de volta e os produtos estão aqui vai pra o lixo
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 10:16
Olá, Leidixane !
Espero que esteja bem.
Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos pela experiência. Entendemos a sua insatisfação e levamos relatos como o seu com muita seriedade.
Busquei em nosso sistema e não localizamos pedido finalizado com os dados que você disponibilizou no Reclame Aqui, poderia por gentileza nos fornecer os dados do titular da compra, através do nosso contato do SAC que segue abaixo, para que possamos resolver o seu caso o mais breve possivel.
https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511996400367&text=Ol%C3%A1+vim+pelo+site+da+Beyoung+e+quero+atendimento%21&type=phone_number&app_absent=0
No aguardo !
Seguimos sempre à disposição para qualquer dúvida ou para te auxiliar no que for necessário.
Com carinho,
Day - Customer Experience
BEYOUNG
Na sua pele. No seu tempo.