Transportadora não movimenta e ninguém esclarece
Resolvido
Antônio Prado - RS
24/08/2026 às 10:52
ID: 257211175
O rastreio está na mesma etapa desde a semana passada. Não há registro de tentativa de entrega nem informação de endereço incorreto. Liguei para a transportadora e mandaram procurar a loja; na loja mandaram aguardar a transportadora. Fico sendo jogada de um lado para outro, enquanto a encomenda permanece sem andar.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2026 às 10:32
Olá, João Batista Bom dia! informamos que com os dados informados na reclamação não encontramos pedido realizado em nosso site oficial. Ficamos disposição para qualquer esclarecimento, e suporte.
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 19:02
Cansei desse empurra-empurra e pedi o cancelamento pelo telefone. A loja confirmou que não conseguia localizar uma movimentação recente e autorizou o estorno enquanto fazia a busca. O dinheiro foi devolvido depois, mas a encomenda continuou sem atualização. Resolvi a parte financeira, porém o atendimento deixou muito a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9