Cliente não recebeu produto e solicita reembolso urgente
Não resolvido
Salvador - BA
09/06/2026 às 16:16
ID: 250935509
Fiz uma compra dia 20/05/26 no valor de R$ 135,00, número do pedido *****. Não recebi.
Solicito reembolso urgente.
*****
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 17:49
Prezada Claudia, boa tarde.
A Drogaria Farma Familiar não possui site online, infelizmente criaram um site falso (fake), usando o nome da Drogaria Farma Familiar, onde também fomos vítimas dessa criação.
Mas, já entramos na justiça, solicitando uma liminar para retirar o site do ar, juntamente com o boletim de ocorrência. No dia 29/05/2026, por autorização judicial, o site foi derrubado.
Lamentamos o ocorrido com os nossos clientes, e agradecemos a colaboração de todos.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 15:54
O pagamento foi feito com o CNPJ da empresa . É de responsabilidade da mesma o ressarcimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2