Pedido não entregue
Resolvido
Porto Alegre - RS
19/06/2026 às 11:33
ID: 251834197
Realizei uma compra no site dessa empresa dia 23 de maio de 2026 e até hoje nunca chegou e nunca teve qualquer tipo de assistencia deles, nem sequer respostas as tentativas de contato. Tentei por email, whatsup, ligação nada, é como se não existisse. Seguem anexos com o comprovante da compra e o email enviado com todas as evidencias da reclamação tentativa de contato.
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 18:12
Prezado Evandro, boa noite.
A Drogaria Farma Familiar não possui site online, infelizmente criaram um site falso (fake), usando o nome da Drogaria Farma Familiar, onde também fomos vítimas dessa criação.
Mas, já entramos na justiça, juntamente com o boletim de ocorrência, solicitando uma liminar para retirar o site do ar. No dia 29/05/2026, por autorização judicial, o site foi derrubado.
Lamentamos o ocorrido com os nossos clientes, e agradecemos a compreensão de todos.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:24
Estão dizendo que não é culpa deles e infelizmente não tem o que se fazer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6