Produto não entregue e falta de retorno da empresa Kérastase

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Itatiba - SP

08/06/2026 às 22:59

ID: 250859677

Comprei um shampoo cronologist da Kérastase dia 24/05 e não chegou até agora eles no respondem nem email

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 17:52

Prezada Maria Emilia, boa tarde.

A Drogaria Farma Familiar não possui site online, infelizmente criaram um site falso (fake), usando o nome da Drogaria Farma Familiar, onde também fomos vítimas dessa criação.

Mas, já entramos na justiça, solicitando uma liminar para retirar o site do ar, juntamente com o boletim de ocorrência. No dia 29/05/2026, por autorização judicial, o site foi derrubado.

Lamentamos o ocorrido com os nossos clientes, e agradecemos a colaboração de todos.