Pedido não entregue e Descaso com o Cliente
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
29/09/2023 às 14:11
ID: 173015753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um pedido no Ifood as 11h31min do dia 29/09/*******, 11h32min pedido foi confirmado pelo restaurante.
Previsão de entrega era entre 12h07min e 12h17min - Após muito tempo, as 12h57 min resolvemos iniciar o processo de reclamação, o Ifood alega ter entrado em contato com o restaurante para resolver o problema e o restaurante ao fazermos contato com a gente, alegou já ter entregue a comida ao Motoboy e que o problema era nosso com o MotoBoy.
Mesmo insistindo na conversa em buscarmos uma linha de RESOLUÇÃO do problema o restaurante insistia em se eximir de qualquer responsabilidade e tentava transferi-la para nós (consumidores).
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Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 14:16
Não faço mais pedidos de tele entrega nesse restaurante. Costumo ir as vezes no local para almoçar, gosto da comida mas não faço mais pedidos para entrega devido a falta de respeito e responsabilidade com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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