Atraso na entrega e falta de comunicação da empresa sobre o status do pedido.
Em réplica
São Paulo - SP
17/07/2026 às 19:26
ID: 254208431
Realizei uma compra no dia 27/06/2026 o prazo era até 10 dias úteis para despachar hj é 17/07/2026 14 dia útil após o pagamento e até agora o pedido encontra em separação segundo o app da empresa, mandei email para tentar saber o que poderia ter acontecido e não fui respondido entrei em contato pelo WhatsApp e me responde que vai verificar e não falam mais nada, entrei em contato 2 vezes e nas 2 vezes só me responderam q iria verificar e não falaram mais nada.
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:35
Prezado(a) Paulo,
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem. Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui e por confiar em nossos serviços.
Gostaríamos de informar que percebemos a sua preocupação com relação ao seu pedido. Entraremos em contato por meio do WhatsApp para tratar sobre seu pedido.
Para que possamos melhor atendê-lo e agilizar o processo de resolução, recomendamos que responda assim que possível.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração nesse sentido. Caso você precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida sobre o pedido, informe no WhatsApp (11) 95213-1516.
Agradecemos novamente por escolher nossos serviços e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão de maneira eficaz.
Atenciosamente,
Equipe Bezutt's Sports.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 13:31
Já entrei em contato com o número *****
Mais de 1 vez e nada de dar uma resposta q resolve o problema citado sobre o pedido 21653