Falta de contato e solução para o problema após abertura de reclamação, ausência de código de rastreio e produto.
Em réplica
Joinville - SC
11/06/2026 às 14:07
ID: 251135757
Toda reclamação aberta aqui recebe apenas respostas automáticas. Porém, ninguém entra em contato para resolver o problema, não enviam código de rastreio e muito menos o produto. Até o momento, nada foi solucionado. A sensação é de total descaso com o consumidor, pois a empresa apenas responde de forma padronizada, sem apresentar qualquer solução real.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:44
Prezado(a) Leonardo,
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem. Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui e por confiar em nossos serviços.
Gostaríamos de informar que percebemos a sua preocupação com relação ao seu pedido. Entraremos em contato por meio do WhatsApp para tratar sobre seu pedido.
Para que possamos melhor atendê-lo e agilizar o processo de resolução, recomendamos que responda assim que possível.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração nesse sentido. Caso você precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida sobre o pedido, informe no WhatsApp (11) 95213-1516.
Agradecemos novamente por escolher nossos serviços e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão de maneira eficaz.
Atenciosamente,
Equipe Bezutt's Sports.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 11:10
Nunca retorna, sempre essa mensagem padrão.