Pedido com atraso superior a 2 meses e impossibilidade de cancelamento ou rastreamento efetivo.

Respondida
Londrina - PR
17/07/2026 às 16:11
ID: 254193339
Fiz um ***** site no dia 15/05. O Prazo para entrega era de 15 a 25 dias. Já se passaram 2 meses e não consigo ter nenhuma posição do meu pedido e sequer cancelar. Mandam um site para rastrear mas não mostra previsão ou onde o pedido está. Somente que está em transito (esta em transito a 2 meses).
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:36
Prezado(a) Renan,
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem. Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui e por confiar em nossos serviços.
Gostaríamos de informar que percebemos a sua preocupação com relação ao seu pedido. Entraremos em contato por meio do WhatsApp para tratar sobre seu pedido.
Para que possamos melhor atendê-lo e agilizar o processo de resolução, recomendamos que responda assim que possível.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração nesse sentido. Caso você precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida sobre o pedido, informe no WhatsApp (11) 95213-1516.
Agradecemos novamente por escolher nossos serviços e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão de maneira eficaz.
Atenciosamente,
Equipe Bezutt's Sports.