Pedido não recebido após 3 meses e suporte ineficiente - Camisa do Brasil para Copa do Mundo
Não resolvido
Bezerros - PE
02/06/2026 às 10:04
ID: 250318127
Fiz uma compra e meu pedido não chegou ate hoje, faz simplesmente 3 meses, suporte horrível, não ligam pro cliente, o prazo deles é de 15 a 20 dias, comprei a camisa do Brasil justamente para a copa do mundo, pelo visto vai ficar pra próxima copa (NÃO COMPREM)
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:48
Prezado(a) Guilherme,
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem. Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui e por confiar em nossos serviços.
Gostaríamos de informar que percebemos a sua preocupação com relação ao seu pedido. Entraremos em contato por meio do WhatsApp para tratar sobre seu pedido.
Para que possamos melhor atendê-lo e agilizar o processo de resolução, recomendamos que responda assim que possível.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração nesse sentido. Caso você precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida sobre o pedido, informe no WhatsApp (11) 95213-1516.
Agradecemos novamente por escolher nossos serviços e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão de maneira eficaz.
Atenciosamente,
Equipe Bezutt's Sports.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 16:04
Não responderam minha reclamação, não resolveram meu problema (apenas receber minhas camisas que comprei no site depois de 3 meses) empresa péssima, 3 meses que fiz o pedido já, nem sabem onde o pedido está.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 16:06
Péssimo suporte ao cliente, prazo do pedido é de no máximo 20 dias, o meu ja faz mais de 3 meses, so falam que tem que aguardar, mas se eu comprei com eles, eles tem que resolver, logo que garantem que o pedido chega em 20 dias
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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