Pedido ***** não recebido e falta de contato da empresa após promessa de retorno
Não resolvido
São José dos Campos - SP
14/07/2026 às 19:57
ID: 253926497
Fiz uma compra, pedido ***** em 01 de maio de 2026, em nome de *****, e até agora não recebi meu pedido e não tenho informações do ocorrido. Solicito uma solução urgente ou a devolução imediata do meu dinheiro. Fiz uma reclamação no reclame aqui dia 12/07, empresa respondeu que entraria em contato via WhatsApp e não fez. Informação [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:36
Prezado(a) Fabiano,
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem. Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui e por confiar em nossos serviços.
Gostaríamos de informar que percebemos a sua preocupação com relação ao seu pedido. Entraremos em contato por meio do WhatsApp para tratar sobre seu pedido.
Para que possamos melhor atendê-lo e agilizar o processo de resolução, recomendamos que responda assim que possível.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração nesse sentido. Caso você precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida sobre o pedido, informe no WhatsApp (11) 95213-1516.
Agradecemos novamente por escolher nossos serviços e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão de maneira eficaz.
Atenciosamente,
Equipe Bezutt's Sports.
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 15:32
Empresa mente novamente, não entram em contato desde ontem. Péssima empresa, não façam negócio com eles.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 15:34
Fujam dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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