Pedido não recebido e falta de retorno da empresa após solicitação de devolução do valor pago.
Respondida
São José dos Campos - SP
16/07/2026 às 15:45
ID: 254100833
Fiz uma compra, pedido 20512 em 01 de maio de 2026 e até agora não recebi meu pedido e não tenho informações do ocorrido. Fiz 02 reclamações no Reclame Aqui e a empresa disponibiliza informação [Editado pelo Reclame Aqui] na resposta, dizem que irão entrar em contato e não o faz. Quando entraram em contato recusei o novo envio da mercadoria, pedi a devolução do meu dinheiro e agora simplesmente não respondem mais. Solicito a devolução imediata do meu dinheiro. Olhem a [Editado pelo Reclame Aqui] através das trocas de e-mail em anexo.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:22
Prezado(a) Fabiano,
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem. Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui e por confiar em nossos serviços.
Gostaríamos de informar que percebemos a sua preocupação com relação ao seu pedido. Entraremos em contato por meio do WhatsApp para tratar sobre seu pedido.
Para que possamos melhor atendê-lo e agilizar o processo de resolução, recomendamos que responda assim que possível.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração nesse sentido. Caso você precise de mais assistência ou tenha alguma dúvida sobre o pedido, informe no WhatsApp (11) 95213-1516.
Agradecemos novamente por escolher nossos serviços e por nos dar a oportunidade de resolver essa questão de maneira eficaz.
Atenciosamente,
Equipe Bezutt's Sports.