Atraso na entrega de compra e falta de retorno do vendedor
Em réplica
Barueri - SP
15/06/2026 às 16:01
ID: 251444973
Fiz uma compra mandei msg no dia 08 pois ja estava atrasada a 4 dias e mesma falou que chegaria no dia 10.06 na quarta porem hoje ja é dia 15 e ate agora nada, mando msg me deram um número de zap porem ja mandei msg primeiro estava em horário de almoço depois mandei por volta da 15:00 e não obtive resposta
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:09
Olá!
Informamos que o seu pedido foi devidamente enviado e encontra-se em processo de transporte.
O código de rastreio e o link para acompanhamento da entrega foram encaminhados ao e-mail cadastrado no momento da compra, canal oficial utilizado para o envio das atualizações referentes ao pedido.
Ressaltamos que, após a postagem, o acompanhamento da remessa pode ser realizado diretamente através do rastreamento disponibilizado, permitindo a visualização das movimentações da transportadora responsável pela entrega.
Nossa equipe permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e acompanhamento da conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 14:31
Não me mandaram nenhum numero de rastreamento, ja pedi varias vezes.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 18:05
Aguardando ate agora o número de rastreamento *****