Mercadoria não entregue no prazo e sem código de rastreio após múltiplas tentativas de contato
Respondida
Ribeirão Preto - SP
10/06/2026 às 09:16
ID: 250990479
Mercadoria não entregue no prazo estipulado e sem o código de rastreio após eu pedir via WhatsApp, e-mail, direct no Instagram.. Já tentei de tudo e achei um descaso .. Muito chateada com a empresa
Fiz o pedido dia 15/05 e era pra ter chegado dia 29/05.
Pedido n *****
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:09
Olá!
Informamos que o seu pedido foi devidamente enviado e encontra-se em processo de transporte.
O código de rastreio e o link para acompanhamento da entrega foram encaminhados ao e-mail cadastrado no momento da compra, canal oficial utilizado para o envio das atualizações referentes ao pedido.
Ressaltamos que, após a postagem, o acompanhamento da remessa pode ser realizado diretamente através do rastreamento disponibilizado, permitindo a visualização das movimentações da transportadora responsável pela entrega.
Nossa equipe permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e acompanhamento da conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento