Produto não recebido e descaso com o cliente após a compra

Prezada cliente,

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que o seu pedido foi devidamente expedido **antes do prazo previsto**, e o código de rastreio foi encaminhado ao e-mail cadastrado no momento da compra para acompanhamento da entrega.

Verificamos posteriormente que os **dados de entrega informados no cadastro apresentavam divergências**, informações estas inseridas pelo próprio comprador no ato da finalização do pedido. Em compras realizadas pela internet, é essencial que o endereço seja informado corretamente para que a entrega possa ser concluída sem intercorrências.

Ainda assim, a Bella Fitness não deixou de prestar atendimento em nenhum momento. Você recebeu retorno por meio do nosso WhatsApp oficial, onde nossa equipe prestou suporte e iniciou imediatamente as tratativas necessárias junto à transportadora responsável.

Neste momento, permanecemos aguardando os comprovantes e a conclusão da apuração da transportadora para confirmar a situação da encomenda, procedimento indispensável para que todas as providências sejam adotadas de forma segura e correta.

Reforçamos que a Bella Fitness acompanha o caso desde o momento em que tomou conhecimento da ocorrência e continuará prestando todo o suporte necessário até a sua conclusão.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

**Equipe Bella Fitness**

Mas até agora eu não recebi meu produto e nem o número de rastreio que falaram que iria colocar no dia seguinte , e até agora nada

Até agora não chegou meu pedido , que falaram que iriam postar o número do rastreio , nqle mesmo dia e até hj não recebi nem rastreio e nem produto da empresa