Troca/devolução

Resolvido
Uberlândia - MG
18/01/2026 às 10:29
ID: 238028293
Em setembro de 2025 comprei uma bicicleta ergométrica spinning no valor de R$742,98 pela shopee na loja WEWE life. Ao utilizar percebi muito barulho, e intensicando com o tempo, e em dezembro de 2025 notei que a base dela já está quebrada, e olhando no manual de instruções fala que a estrutura de aço tem garantia de 3 anos. Entrei em contato com a loja WEWE LIFE não me responderam, por isso entrei em contato com a shopee muito difícil a comunicação com eles, e me responderam que o período de garantia com eles acabaram que teria que entrar em contato com o fabricante, porém entrei em contato pelo WhatsApp ***** e e-mail da BF Brasil, registraram a minha reclamação pelo WhatsApp e até agora nada de resolver, enquanto isso estou pagando pelo produto estragado, sem condições para o uso.
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Consideração final do consumidor
26/04/2026 às 20:25
Resolveu a troca da bicicleta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10