CONTRATAÇÃO EMPRESTIMO [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Curitiba - PR
19/06/2023 às 17:08
ID: 166707081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesentrei em contato com a empresa para a contraração de emprestimo, desde o inicio da conversa eu comentei se era necessário apenas a assinatura digital e a atendente diz que sim que só com isso já posso realizar o emprestimo, porém depois que tudo assinado eles tentar cobrar uma taxa de mil reais pela assinatura digital, em nenhum momento o custo disso é informado, e quando eu quis cancelar a solocitação a atendente considerou quebra e contrato e me ameaçou com a quebra de contrato, ou seja estão tentando me obrigar a pagar uma taxa que só foi informada o valor depois de tudo assinado.
Quero ou a isenção da tal taxa de cartório ou o cancelamento sem custo visto que o valor que eu deveria pagar não é informado no inicio da conversa.
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 16:53
Sra. Paulinha Nascimento.
Com referência a sua reclamação, temos a informar que o caso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e que tem sido usado o nome da nossa empresa de forma indevida, pois não prestamos serviços e nem concedemos crédito à pessoa física.
Já nos precavemos fazendo Boletim de Ocorrência onde denúncia a [Editado pelo Reclame Aqui].
Entrando em nosso site https://******* em apresentação institucional vai verificar também que não operamos com pessoa física.
Na página inicial do site tem um Pop up com Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui].
E em nosso Cartão CNPJ onde pode ser consultado por qualquer um consta todos os nossos dados e a descrição da nossa principal atividade.
Sendo isso que temos, vemos como improcedente a reclamação. Acreditamos que a solução é realizar um Boletim de Ocorrência de forma de se proteger de quaisquer danos e responsabilidades deste documento assinado, como tem sido o relato de outras vítimas que entram em contato conosco.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos
Att.
BF Capital Assessoria em Operações Financeiras Ltda.