Não consigo fazer o cancelamento da compra
Resolvido
São Paulo - SP
11/08/2024 às 18:49
ID: 194974771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto nessa empresa, porem não conseguiram fazer a entrega, e não me reembolsaram, já passou do prazo de entrega do produto, e não consigo cancelar a compra e o produto já está de volta na loja, e continua cobrando na cartão de crédito!
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Resposta da empresa
11/08/2024 às 19:02
Prezados Israel, tudo bem?
Pedimos desculpas por este caso, a Amazon normalmente faz o reembolso/estorno automático no caso de insucesso de entrega, o que infelizmente não foi o caso. Fizemos o pedido de reembolso/estorno de forma manual no dia 11/08 às 19:00. Acreditamos que ainda esta semana eles irão fazer todo o procedimento necessário.
Pedimos a gentileza de confirmar assim que receber.
Desejamos uma ótima semana!
Equipe BF Shoes
Consideração final do consumidor
17/08/2024 às 06:02
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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