PIOR ATENDIMENTO
Não resolvido
Cruz do Espírito Santo - PB
25/04/2025 às 11:01
ID: 215585191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFAZ DIAS QUE TENTO ENTRAR EM CONTATO COM A LOJA, FIZ UMA COMPRA PELA AMAZON, NÃO RECEBI MEU PEDIDO, ELES NÃO RESPONDEM EM LUGAR NENHUM
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 13:49
Prezada Sara, tudo bem?
Conforme informado, o pedido foi realizado na Amazon, e neste caso, toda tratativa deve ser feita diretamente com eles, visto não termos qualquer tipo de ação após o envio. Suas mensagens vão direto para a equipe Amazon, e não para nós vendedores.
Seu pedido está assegurado pela Amazon, e caso a transportadora não consiga entregar, será feito o reembolso/estorno automaticamente, pela própria Amazon. Recomendo abrir um chamado de garantia de A a Z no site.
Atenciosamente.
Equipe BF Shoes
Consideração final do consumidor
26/04/2025 às 11:01
Pessima, a Amazon fala que é de responsabilidade deles e eles falam que é da Amazon, uma verdadeira enganação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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