Atraso na entrega da capinha e falta de contato da loja
Resolvido
Guarulhos - SP
03/11/2025 às 18:34
ID: 230940395
Comprei minha capinha e não consigo contato, até agora não chegou e nem satisfação. Uma falta de respeito com as pessoas
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 08:13
Olá, Juliana.
Lamento pelo o ocorrido e peço desculpas pelo transtorno. Estamos passando por uma mudança de administração em nossa empresa. Sei o quão é importante a chegada dos produtos que você adquiriu. Tivemos um problema com o nosso antigo fornecedor e isso impactou no prazo de entrega estabelecido.
Mas vi aqui que a sua capinha chegou no dia 10/11/2025 e o problema foi resolvido.
Estamos arduamente trabalhando para poder entregar uma qualidade impar para os nossos clientes, e com você não seria diferente. Se ainda houver alguma questão que queira resolver, estaremos aqui de prontidão para te ajudar.
Tenha um excelente dia.
Atenciosamente, Marcela.
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 11:52
A capinha é linda e chegou. Mais o atendimento da empresa péssimo. Falei com a empresa pelo Instagram, e a pessoa foi sem educação e grosseira.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6