Atraso na entrega de compra realizada na Bff case

Olá Micheli, tudo bem com você? Esperamos que sim.

Como já conversamos via instagram, nós postamos o seu pedido e te enviamos um notificação por e-mail com o link do rastreio para você acompanhar a sua entrega. Postamos o seu pedido na modalidade mais rápida que é a Sedex, como consta o código de rastreio: *******

No rastreio o Correios está alegando que houve uma tentativa de entrega no dia 21/11 e o carteiro não foi atendido.

Como informado no contato, iremos abrir uma reclamação para averiguar se houve algum problema com a sua entrega.
Realmente já era para ter sido entregue e eles estão alegando que o carteiro não foi atendido em seu endereço. Até segunda acredito que eles irão realizar uma nova tentativa de entrega.
Peço a sua compreensão pois se trata de uma questão que foge do nosso campo de atuação, mas pode ficar tranquila que será resolvido, mais breve possível.

Estaremos te dando todo o suporte necessário até resolução do problema, pedimos desculpas pelo transtorno, pois não é essa impressão que queremos causar nas pessoas que confiam em nosso trabalho, mas pode ter certeza que estamos trabalhando arduamente para que você receba pelo que pagou.