Atraso na entrega de produto comprado online com frete pago

Olá, Amanda.

Lamento pelo o ocorrido e peço desculpas pelo transtorno. Estamos passando por uma mudança de administração em nossa empresa. Sei o quão é importante a chegada dos produtos que você adquiriu.

Lembrando que, nós pedimos sempre um prazo de até 5 dias úteis para a confecção da capinha, precisamos desse prazo pois todas as nossas artes passam por uma analise antes de irem para impressão, fazemos edições para que a arte se adapte ao modelo de celular escolhido, as vezes acaba demorando um pouco por conta da alta demanda, peço desculpas se isso não ficou claro para você na hora em que fez o seu pedido.

Mas vi aqui que a sua capinha já foi postada via Sedex e será entregue nos próximos dias uteis, como consta no código de rastreio *****.

Estamos arduamente trabalhando para poder entregar uma qualidade impar para os nossos clientes, e com você não seria diferente. Se ainda houver alguma questão que queira resolver, estaremos aqui de prontidão para te ajudar.

Tenha um excelente dia.


Atenciosamente, Marcela.

Perdão pela errata no nome Taiane.