Compra não entregue
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
15/05/2025 às 06:20
ID: 217128073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de uma case personalizada para o dia das mães e ainda paguei o frete rápido (que por si al era o mais caro) e não recebi. Desde o dia 04/05 está como enviado e nada do produto. Entro em contato com a empresa e ninguém responde. Estou entrando em contato com a administradora do meu cartão para tentar efetuar o cancelamento.
Nunca mais compro nada neste site.
Só quero meu estorno feito e mais nada.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 14:15
Olá, Luiz.
Lamento pelo o ocorrido e peço desculpas pelo transtorno. Estamos passando por uma mudança de administração em nossa empresa. Sei o quão é importante a chegada dos produtos que você adquiriu. Tivemos um problema com o nosso antigo fornecedor e isso impactou no prazo de entrega estabelecido.
Mas vi aqui que a sua capinha chegou no dia 19/05/*******.
Estamos arduamente trabalhando para poder entregar uma qualidade impar para os nossos clientes, e com você não seria diferente. Se ainda houver alguma questão que queira resolver, estaremos aqui de prontidão para te ajudar.
Tenha um excelente dia.
Atenciosamente, Marcela.
Consideração final do consumidor
27/09/2025 às 08:57
Não compro nem um alfinete nesta empresa. Nunca mais vai ver a cor do meu dinheiro!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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