Demora na troca de produto e atendimento ruim
Resolvido
Mantenópolis - ES
20/01/2026 às 09:40
ID: 238213727
Realizei uma compra pelo site e veio um conjunto no tamanho errado,entrei em contato pelo site e demoram me mandar o código para realizar troca. Está fazendo 1 mês hoje,dia 20 de janeiro,que estou tentando solucionar um erro que eles cometeram,e nada. Péssimo atendimento, não indico o site!!
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 22:00
Oi Amanda,
Obrigada por entrar em contato! Estamos super animados em resolver seu problema e garantir que você tenha a melhor experiência possível com a gente. Seu feedback é incrível e nos ajuda a melhorar cada vez mais!
Vamos analisar seu questionamento, no entanto, uma análise prévia, Não foi identificado nenhum contato por email, No entanto, vamos apurar todo seu questionado com isso, precisamos de um prazo de até 15 dias úteis para apurar todo seu questionamento e te dar um parecer correto. Pode ficar tranquila que estamos sempre buscando maneiras de aprimorar nossos serviços, e suas observações são essenciais pra isso.
Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre a solução, é só entrar em contato com a gente pelos nossos canais OFICIAIS de atendimento ao cliente. Acreditamos que a comunicação direta é fundamental pra garantir a sua satisfação. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir e melhorar nossos processos.
Estamos aqui pra te atender da melhor maneira possível!
Abraços,
BFF Fitness
Nossos canais oficiais de atendimento são:
WhatsApp: (27) 99641-9085
E-mail: [email protected]
Instagram: @bfffitness_atacado
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 11:00
Resolveram meu problema,mas foi muito desgastante,tive que ficar cobrando e relembrando que o erro não era meu. Primeira vez que comprei no site e tive uma péssima experiência. Não me arrisco a comprar de novo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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