bff fitness

Reclamar dessa empresa

Nossa Senhora do Socorro - SE

14/04/2026 às 08:41

ID: 245984763

Realizei um pedido com a empresa BFF Fitness Atacado e estou enfrentando problemas recorrentes com a qualidade dos produtos.
Essa não é a primeira vez. Em um pedido anterior, recebi um item com defeito na costura, e a justificativa apresentada foi relacionada ao uso/lavagem, sem uma solução efetiva para o problema.
Agora, no pedido atual, fui informada pela própria empresa de que um dos produtos veio com defeito de fabricação antes mesmo do envio. Ou seja, trata-se de uma recorrência de falhas na qualidade dos itens.
Além disso, o atendimento deixou a desejar em alguns momentos, com respostas pouco profissionais para uma conversa comercial, o que aumenta ainda mais a insatisfação.
Essa situação gera transtorno, insegurança na compra e retrabalho, já que preciso lidar constantemente com problemas que deveriam ser evitados no controle de qualidade da empresa.
Diante disso, solicito:
Uma solução imediata e adequada para o pedido atual;
Um posicionamento claro sobre a qualidade dos produtos;
Mais profissionalismo no atendimento ao cliente.
Aguardo retorno com a resolução do problema.