Recusa de troca/devolução de compra online e cobrança de frete
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2026 às 19:16
ID: 248133553
Fiz uma compra pelo aplicativo, nao vi nada informando que nao fazia troca ou devolução.. comprei 4 conjuntos, nao foi em atacado, as peças ficaram grandes e eles nao querem fazer devolução e se for fazer troca eu que tenho que pagar pelo frete. Absurdo isso!!.
Pelo que sei qualquer compra feita pelo on line ,vc tem direto a devolução ou troca..
Espero poder resolver ...
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:00
Informamos que este canal do Reclame Aqui foi encerrado e não será mais utilizado pela empresa para atendimento ou respostas de reclamações.
Essa decisão foi tomada devido à grande quantidade de reclamações com informações [Editado pelo Reclame Aqui], distorcidas ou sem comprovação, além de casos em que pessoas realizaram simulações e alegações indevidas com a intenção de obter vantagens que não possuem direito.
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