Atraso na entrega e falta de código de rastreio após compra online

Não respondida
Brasília - DF
10/12/2025 às 16:48
ID: 234355103
Fiz uma compra com a empresa no dia 10/11/2025.
No dia 26, me responderam que se fariam o envio das peças. Contratei pelo Sedex para que o envio fosse rápido. Porém, as peças até hoje não chegaram. Apesar da mensagem dele ter sido positiva, afirmando que fez o envio, ele não me passou nenhum código de rastreio e tento contato com a empresa, porém, sem resposta.