Pedido sem código de rastreio e nota fiscal

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cachoeira Paulista - SP

10/01/2025 às 15:49

ID: 206922895

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no dia 03/01/*******, no decorrer da compra foi informado que o ******* dentro de no máximo 04 dias após realizar o pagamento foi informado que a nota fiscal seria enviado no meu e-mail, no entanto não chegou o pedido e nem a nota fiscal e quando enviei mensagem solicitando um parecer em relação ao pedido foi enviado uma resposta vaga de que o código de rastreio seria enviado quando o pedido fosse postado isso ai da estava dentro do prazo, então aguardei, passado o tempo de recebimento, enviei mais uma solicitação de um parecer do meu pedido no entanto não obtive resposta, minha experiência confesso que foi frustrante uma vez que a empresa no primeiro contato tem preços acessíveis, promete um prazo favorável ao consumidor e no final o ignora, impossibilitando o mesmo de fazer a solicitação de reembolso .

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Consideração final do consumidor

16/01/2025 às 10:12

Foi esclarecida o problema das empresas no caso era a outra

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5