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São Paulo - SP

07/02/2025 às 01:21

ID: 209302831

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Prezados,


Venho por meio desta expressar minha insatisfação em relação à minha recente compra.

Empresa sem controle algum de qualidade.

O erro mais gritante está na tabela de medidas que eu posso provar que não condiz com a realidade. E eles precisavam mudar isso!
Bom, se bem que eles não se importam nada com o consumidor afinal de contas, não são os clientes quem faz eles se manterem né?
Pois, é.. Agem como se não fosse!

Realizei um pedido no valor superior a mil reais, selecionando as peças de acordo com as medidas da tabela de tamanhos disponível em seu site. Estou em posição de comprovar que tais medidas correspondem ao tamanho M; no entanto, a realidade das peças não condiz com essas informações. A mesma numeração entre tops e calças/shorts não atende aos padrões esperados. O top, por exemplo, ficou ligeiramente apertado na cintura, apesar de ter um ajuste adequado na área do quadril, e apresentou um ajuste mais apertado na parte da perna (tornozelo).

Possuo conhecimento considerável sobre roupas de ginástica e, ao tocar o tecido e experimentar as peças, já percebo se a roupa será confortável. Como adquiri diversos conjuntos, gostaria de comentar sobre cada um deles.

Fiz esta compra de forma urgente devido a uma experiência anterior negativa com um concorrente, optando pelos produtos de vocês em razão da tabela de tamanhos, os elogios no Instagram e a credibilidade das imagens e vídeos exibidos fora do corpo.


Abaixo, listo minhas considerações:


1. Um dos tops chegou com defeito, apresentando costura descosturada na parte de trás.


2. O maior problema refere-se ao tamanho. Os shorts M, embora ligeiramente apertados na cintura, encaixam-se confortavelmente no quadril e na coxa. No entanto, os tops M (que afirmam ter busto até ******* cm) não serviram, considerando que meu busto mede ******* cm uma discrepância inaceitável. Além disso, a tabela indica cintura até 92 cm, mas o ajuste na cintura ficou apertado mesmo em medidas de 79 cm, contrariando a descrição para manequim 42/44. Nenhum top M foi adequado. Por outro lado, o top G ajustou-se perfeitamente, embora a tabela indique que o top G é para medidas a partir de ******* cm.


3. O conjunto verde musgo tem um tecido fino que revela celulite, marca calcinha e evidencia o suor. (No que diz respeito ao tamanho, a calça se ajustou bem, mas o top não serviu).


4. No conjunto de short e top azul marinho com rosê, ambos no tamanho M, nenhum dos dois serviu adequadamente. Ou seja, neste caso até o short não serviu, ele parece mais um tamanho P.


5. Quanto ao conjunto Adidas no tamanho G, a calça apresentou um ajuste um pouco maior, mas aceitável. Em contrapartida, o top G ficou pequeno, embora meu padrão seja M. (Tecido fino que ressalta imperfeições, bem como o verde musgo e preto)


6. O conjunto preto não possui o tecido esperado, apresentando uma textura decepcionante, embora a cor oculte o suor.


7. O conjunto rosa pink apresentou questões com o short, não condiz com a imagem do site, enquanto o tecido é duplo na área do cós, não se manteve assim na parte inferior, resultando em transparência, da pra ver até mesmo a etiqueta uma experiência prejudicial para quem deseja utilizá-lo durante atividades físicas. Por outro lado, o top do conjunto rosa ajustou-se adequadamente, pois realmente no top o pedido é duplo.


8. A camiseta rosinha de tule estava mal acabada, com costuras tortas e sem o recorte apropriado na barra. Inicialmente, pensei que se tratava de um defeito, mas considerando os demais problemas, temo que não seja um caso isolado. (Verifiquei novamente no site e a costura está totalmente diferente, no site parece ser corte a laser "impecável", totalmente diferente da que recebi.


9. O macaquinho não corresponde às medidas estabelecidas na tabela e apresenta descrição enganosa.


10. O macacão azul marinho, embora bonito, é levemente maior do que o esperado, mas comprei ciente que pela tabela seria maior, ou seja, ainda assim foi uma melhor alternativa em comparação com os modelos apertados.


11. O conjunto azul marinho, composto por um tecido canelado de excelente qualidade (sem qualquer reclamação a respeito do tecido), novamente sofreu com divergências no tamanho do top.


Se eu tivesse optado por todos os tamanhos G, os únicos problemas teriam sido o top com defeito, a falta de tecido duplo do short rosa e a costura da blusa de tule. As questões referentes aos tecidos dos conjuntos preto e verde, embora decepcionantes por não corresponderem às expectativas, não teriam gerado revolta, pois o principal critério seria o ajuste adequado.


Comprar com base em uma tabela de tamanhos e receber produtos não correspondentes gerou uma frustração significativa. Estou registrando esta reclamação formalmente, já que percebo que não tenho direito a troca. Portanto, sinto-me compelida a expressar minha insatisfação e alertar futuras clientes.


Atenciosamente.