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Reclamar dessa empresa

Recife - PE

01/08/2026 às 14:58

ID: 255388299

Fiz a compra da carne de forma on-line e só consegui verificar o produto por meio da imagem disponível no site. Confiei nas informações apresentadas, que indicavam tratar-se de carne bovina moída com peso de 500 g.

Ao chegar em casa, achei estranha a quantidade. Esperei descongelar para pesar o produto, retirando a maior parte do líquido que estava dentro da embalagem. Após a pesagem, a carne tinha aproximadamente 380 g.

Porém, esse não foi o único problema. A textura da carne moída é completamente diferente, parecendo uma pasta de carne. Não se assemelha à textura de uma carne moída comum.

Foi uma compra que me deixou extremamente desconfortável. Não tive vontade de consumir o produto, mas, para não perder o dinheiro, acabei preparando a carne. Mesmo depois de cozida, a textura continuou estranha e muito diferente da esperada para uma carne moída.

Estou registrando esta reclamação para obter um posicionamento da empresa e uma devolutiva sobre o ocorrido.

Vale ressaltar que o preço era bastante atrativo. Inclusive, achei o valor muito baixo e estranhei isso, mas, ainda assim, resolvi arriscar a compra. Infelizmente, fiquei decepcionada com a qualidade do produto. É a primeira vez que vejo um produto que me fez questioner a procedência e se era para consumo humano.