Mal prestação de serviços

Em réplica
Tabapuã - SP
05/04/2019 às 00:29
ID: 90358105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSó para complementar onde o carro estava e onde eu estava. Não foi feita a devida manutenção no carro. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], sou motorista profissional a mais de 20 anos nunca iria rodar no dia do rodízio do carro de forma alguma, uma empresa dessa/ boca de porco tem que prestar serviço lá no jardim Guarujá/sp para vê se melhora. Decepcionado, nota 0, um horror. Gracas a Deus que existe a tecnologia e tem o rastreamento como o carro é de locadora, nem que seja na justiça irei prova a desonestidade desta empresa, o carro é a alugado tem rastreamento e https://******* seja na justiça será provado, pois ao entrarem em contato com a locadora mandaram [Editado pelo Reclame Aqui] informações para justificar no erro... Esta empresa não merece a posição que se encontra.
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Resposta da empresa
05/04/2019 às 23:52
Boa noite!
Em resposta ademanes do Sr. André lhe foi informado na data de hoje que toda a sua indignação deve ser enviadabe apurada a Movida locações de veículos que é a real proprietária do veículo. Nós da BFP AUTOSERVICE lamentamos sua postura o veículo em questão deu entrada para realizar revisão mecânica de 20 mil km com ordene-se serviço não por ele , sim pela Movida Locacao todo e qualquer valor é custeado pela Movida Locacoes ao qual mantemos contrato de prestação de serviços de tal sorte que os serviços realizados e aprovações segue uma regra e conduta clara da MOVIDA o Sr. André ultiliza o veículo como “UBER” fez a revisão de 20 mil em janeiro e dentro de 30 dias ele rodou 10 mil km retornando a nossa empresa para fazer outra revisão de 30mil em menos de 30 dias oque leva a crer que o veículo roda em média ******* km por dia de segunda a segunda . Como o veículo não pertence a ele e sim a MOVIDA toda e qualquer informação a respeito da manutenção doque se foi substituído , fotos , Notas Fiscais de serviço realizado das aprovações dos reparos somente diz respeito a MOVIDA. Qualquer dúvida que o mesmo tenha ele deve procurar a empresa MOVIDA. Como também caso deseja fazer uma reclamação e ou elogio de nossa empresa. A respeito tão somente ao veículo Logan que mantém alugado ele deverá fazer na empresa MOVIDA ao qual cabe somente a ela dirimir a questiones nos manter no rol de prestador de serviço dela.
Por fim gostaria de
Lamentar a postura do Sr. André com referência a nossa empresa pois temos 25 anos de tradição no mercado e em hipótese alguma a empresa figura na posição qualificadora que ele nos coloca. Na dat de hoje em ligação a empresa ficou dito acertado que ele iria vir até a empresa para poder-mos entender o seu caso e ver de fato oque pode ter gerado este desconforto
Réplica do consumidor
09/04/2019 às 23:16
Em replica ao responsável a bfp, venho afirma que por mais q o carro seja alugado tenho contrato legal com a locadora e não justifica se o carro é meu ou da locadora ele agiu como agiu e como está agindo comigo com truculência e faltando com a verdade. O meu questionamento não é revisão de 10, 20, 30 ou 40km por que no meu contrato é kilometragem livre, manutenção tem q ser feita, manutenção preventiva, revisão até o guincho. E toda rede credenciada com a locadora, esse senhor foi muito truculento faltou com a verdade e está me prejudicando. Ele não deveria ter tomado duas multas de rodízio com o carro locado por um pobre Uber e não assumir seu erro, isso que é pior, mas assim q isso for esclarecido eu volto aqui pra deixar claro, esse senhor se exalta muito por ter dois estabelecimento, o nome na praça, mas https://******* está agindo conforme deveria, Alem de fazer as coisas erradas. Gosta de humilha o outros, tenho provas contundentes da veracidade dos fatos mas vou aguarda as coisas esclarecerem tranquilamente.
Réplica da empresa
09/04/2019 às 23:33
Boa noite!
Em resposta a réplica do Sr. André, em nenhum momento estamos usando com truculência e arrogância, até o momento não foi apresentado nenhuma prova cabal de existência de multas e como lhe foi informado via telefone temos maior interesse em resolver e apurar os fatos , mas sem as devidas multas em mãos fica impossível de solução cabendo apenas a nos ; notificar quem de direito para dirimir tais questionamentos do Sr. André , ******* que estamos aguardando as multas dos radares conforme narra para identificar dia / hora e local . Pois dentro da nossa empresa temos os registros das datas que o veículo permaneceu sobre nossa custódia e se por ventura apos nos apresentar tais notificação de infração e se por qualquer eventualidade tiver sido por algum dos nossos colaboradores com o veículo em teste etc... não haverá nenhum problema em assumir tais infração ; mas para isso temos que ter provas cabais
Réplica do consumidor
10/04/2019 às 01:31
Ok como havia dito na replica anterior, vou aguardar os responsáveis legalmente competente para resolver esse empasse com a BFP nao vou mais me manifestar aqui por enquanto e nem entrar em nenhum tipo de contato com essa empresa. Desde já agradeço.