BFP Bonneville

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São Paulo - SP

14/05/2015 às 16:38

ID: 13038809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é Richard Liberato de Souza. Eu sou assegurado da Azul seguros. no dia 14/03/******* eu abri um sinistro (numero*******) pois acionei a franquia do meu veiculo (Voyage). A atendente me informou diversas oficinas autorizadas na minha região (Santo Amaro, Zona Sul de São Paulo) e optei pela BFP Santo Amaro. Levei o veiculo no dia 16/03. Após a vistoria e liberação do conserto, sempre que ligava na oficina nunca tinham um prazo para me passar para retirada do veiculo. Houveram mais 3 vistorias pois esqueceram de verificar novas peças. O cumulo foi dia 24/04 onde pediram para eu retirar o veiculo pois informaram que estava liberado. Dirigi um quarteirão e notei que a caixa de direção estava com problemas e o sistema de freios tambem, é nitido que não houve sequer um teste antes de me entregarem o carro. Deixei o carro novamente na BFP e ate agora não tive retorno, a ultima posição que recebi era que iria retirar o veiculo na quarta passada(13/05) e ate agora nada.