Linguiça imprópria para consumo e recusa de troca no supermercado
Não respondida
Guarulhos - SP
02/09/2025 às 16:38
ID: 225951755
Reclamação de Produto Fora do Padrão para Consumo
Eu, *****, CPF n *****, venho por meio deste relatar o
ocorrido com um produto adquirido. Dados da compra:
- Data: 23/08/2025, às 20h40
- Local: Supermercado Bem Barato, situado à ***** São
Bernardo do Campo/SP
- Produto: Linguiça tipo calabresa Marca Brasa
- CNPJ do fabricante: *****
- Registro no Ministério da Agricultura: *****
- Valor pago: R$ 8,99
Relato do ocorrido:
No dia da compra, o produto encontrava-se exposto em uma ilha de produtos para
feijoada, o que me motivou à aquisição. Após chegar em minha residência, armazenei
corretamente o item em minha geladeira. No dia 25/08/2025, ao abrir a embalagem para
utilização, constatei que o produto apresentava forte odor desagradável e sinais de
oxidação, estando impróprio para consumo. Ressalto que os demais itens adquiridos na
mesma compra foram armazenados da mesma forma e encontram-se em perfeito estado.
Retornei ao supermercado Bem Barato, porém a fiscal de loja, Sra. Maria, não realizou a
troca do produto, orientando-me apenas a procurar diretamente o fornecedor.
Solicitação:
Diante do exposto, solicito um respaldo imediato quanto às providências que deverão
ser tomadas, seja a substituição do produto, o reembolso ou demais medidas cabíveis
conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
*****
No dia 26/08 recebi o contato da empresa , relacionei o texto acima , e me deram o prazo de 30 dias para resolverem meu caso , porém em contato com a mesma no dia de hoje a atendente ( Sac) pedi para me derem uma posição uma vez que a linguiça está estragada e contaminando outros alimentos na minha geladeira , foram totalmente ríspidos e não solucionando o meu problema
Detalhe : essa era a mistura que tinha de momento desde o dia 26.
Peço encarecidamente que notifiquem a empresa , ao contrário não quero expor a qualidade do produto.
Reclamação feita no dia 25/08
Parecer inicial da empresa 26/08
Prazo :30 dias
N da reclamação no Sac *****