AGUARDANDO ITEM A MAIS DE 10 DIAS (item aguardando coleta)
Resolvido
Santos - SP
19/05/2026 às 10:57
ID: 249058127
Fiz uma compra no site da KABUM (o que aparentemente parece ser um problema pela quantidade de reclamações que vejo aqui) dia *****, um cabo display port, e até hoje está "aguardando coleta", pelo site do rastreio não há movimentação a mais de 10 dias.
Tentei me comunicar com a loja através do site da KABUM e sem sorte também. Bem complicado isso porque infelizmente parece uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 19:33
Olá Igor, tudo bem?
Lamentamos pela demora e pela dificuldade em obter retorno sobre o seu pedido. Entendemos completamente a sua frustração, e por isso estamos entrando em contato pelo WhatsApp informado no seu cadastro para agilizar o atendimento e prestar todo o suporte necessário até a resolução do caso.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Atenciosamente equipe BFTECH
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 21:43
Fui atendido por um atendente chamado Bruno, atencioso. Resolveu o meu problema ja trazendo a solução!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10