Atendimento inadequado e falta de informações sobre o produto
Respondida
Dois Vizinhos - PR
19/02/2026 às 11:39
ID: 241072903
Funcionário ou proprietário ***** segundo informações do mesmo, mal educado, produto não chega
O mesmo sem informações básicas do meu produto justifica se eu quiser cancela ou espera
Não recomendo essa empresa.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 11:53
Olá, tudo bem?
Conforme verificamos em nosso histórico de atendimento via WhatsApp, foi informado ao senhor que a transportadora havia solicitado um prazo de até 3 dias úteis para a conclusão da entrega. Após essa informação, o senhor nos comunicou que preferia cancelar o pedido e realizar a compra em outro local. Nesse momento, orientamos que bastaria recusar a entrega quando o produto chegasse.
Também consta em nosso registro que, durante a conversa, foram utilizados [Editado pelo Reclame Aqui] e ofensas direcionadas ao atendente, o que não condiz com o padrão de respeito que prezamos em nossos atendimentos.
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário e resolver a situação da melhor forma possível.