Atraso na entrega de HeadSet comprado na KaBum - Pedido *****

Olá, Orlando! Boa tarde

Lamentamos pelo transtorno em relação ao *******, realizado via KaBuM.
Informamos que o caso ainda não foi confirmado oficialmente como extravio pela transportadora, porém, diante da demora na entrega e visando resolver de forma rápida e transparente, nossa equipe entrou em contato com você no dia 10/10/******* via WhatsApp comercial.

Durante o atendimento, foram apresentadas duas opções:
1 Reenvio do produto assim que o novo lote chegasse ao nosso estoque;
2 Reembolso total do valor pago.

Você optou pelo reembolso, e este já foi realizado hoje (10/10/*******) junto à KaBuM, conforme combinado.

Caso o pacote ainda venha a ser entregue pela transportadora, orientamos apenas que recuse o recebimento, para que o produto retorne automaticamente à loja, evitando qualquer cobrança indevida.

Reforçamos que nossa equipe prestou todo o suporte necessário, mantendo contato direto e oferecendo solução imediata, mesmo sem a confirmação oficial do extravio.
Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento adicional junto à plataforma.

Agradecemos pela compreensão...