Garantia.
Resolvido
São Carlos - SP
08/02/2024 às 00:07
ID: 182186807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca vi uma garantida de empresa, que cobra para enviar o produto, um produto com defeito. não respeitando o código do consumidor. E o pior sem garantia de retorno do valor pago, menor que seja. E ainda mais, dizer que se não encontrar o problema relatado com fotos, dizer que vou ter que pagar para eu ter de volta.
Nunca mais compro pela kabum
Vou só enviar pois, preciso de um aplaca de vídeo nova.
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 11:37
Fala Samuel, tudo bem??
Agradecemos por entrar em contato conosco. Estamos verificando seu caso e vamos fazer o possível para resolver sua questão da melhor maneira possível. Atualmente, estamos tratando seu caso via WhatsApp para garantir uma solução rápida e eficaz. agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver o problema.
Atenciosamente,
Bruno
BFTECH
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 18:27
Obrigado, pela devolutiva e solução.
Consideração final do consumidor
08/02/2024 às 18:28
Sempre é bom resolver as coisas na conversa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10